接客・小売業活躍塾（コンサルティング・研修）
​ ～人材面から業績向上を図る接客・小売業活～

経営者の思いを社員と共有し、企業を発展させます。



接客・小売業が抱えるあらゆる問題点の根源はシンプルに１つだけです。

経営者と現場職員の「方向性」や「熱量」が大きく乖離してしまっていること。

これだけです。

現場の社員は毎日の業務を「強制」と捉えてしまっていないですか？
そうなってしまう原因があり、解決法もありますが
実行できているでしょうか？
簡単に思えますが、１番難しいことではないでしょうか？
素晴らしい「手法」を導入しても、付け焼刃になっていませんか？

乖離したまま、
ミスマッチしたままだと、
常に離職率の高い状態が続きます。
また、
・社員の定着が不安定なことによる、職場環境（モチベーション）の悪化
・人材・スキル不足によるチャンス・ロスの発生
を招き、
その結果、業績にも影響を与えてしまいます。

「いくら素晴らしいモノがあっても、それを沢山売る人がいないと意味がありません。」

当事務所は労務を中心とした人材面からアプローチを行います。
長らく、異なる立場から携わった様々な「接客・販売業」にて抽出した
問題点を照らし合わせ、貴社のみのプログラムを設定し、
業績向上を実現します。

一般的なコンサルティングと違い、
あくまで、企業、社員が主体的に
プログラムを構築・実施することを目的としています。

経営者と現場職員の「方向性」や「熱量」の共有化で好循環をつくりましょう

・従業員皆が「高単価」の売上や価値を生み出せるようになります。
・「顧客満足度」も向上させ、中身のある「収益」向上が期待できます。
・従業員の満足度の高い職場となり、ますます好循環を生みだします。

会社と社員が同じ理念を共有できる職場を想像してください。
１人でも早く共有してもらうためにお急ぎください！

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接客・小売業活躍塾

よくあるご質問

Ｑ具体的な方法を教えてください

Ａお客様によって置かれた立場が異なるためこの場ではお伝えできません。
ライト版と完全オーダーメイド版をご用意しております。
ともに企業内の方向性や熱量の共有化により「業績を上げる社員を増やす」ためのプログラムを構築します。
そのために必要な作業が沢山でてきますので、自社内で自主的な取り組みを求められることにもなります。
必要あれば、当事務所が現場に入りますが、
「再現性」という観点からも社内での自主性が重要であることには間違いありません。

Ｑコンサルティングはどの程度の期間必要ですか？　結構重荷に感じてしまいます・・

Ａ貴社の状況、ご要望に合わせます。
コンサルティングでなく、アドバイスという形やセミナー・研修という形でも承っておりますので、
お気軽にお問い合わせください。
しかし、実践レベルとなると効果確認も踏まえて、最低半年以上は要するとお考え下さい。
本気でお取組みいただけるよう、当事務所もそれ以上に本気で関わらせて頂きますのでご安心ください。



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